ליקוט הזמנות

ליקוט הזמנות מדויק

כאשר לקוח מבצע הזמנה – באינטרנט, באפליקציה או במערכת ניהול סניפים – מדובר באירוע דיגיטלי. שירות ליקוט מקצועי יודע לתרגם את האירוע הזה לפעולה פיזית מדויקת על רצפת המחסן. בארטמוביל, כל הזמנה שמתקבלת נכנסת למערכת WMS (Warehouse Management System) ומשויכת לפקודת ליקוט שמכילה את כל פרטי המוצרים: מק”ט, כמות, תנאי אחסון, הוראות אריזה, יעד, סוג שילוח ועוד. מערכת הליקוט בונה מסלול ליקוט אופטימלי – כלומר סדר איסוף שמבוסס על מיקום הפריטים במחסן, גובה האחסון, תכיפות הזמנות, דרישות מיוחדות ומסלולים פנימיים של צוות הליקוט.

צוות הליקוט נעזר בסורק ברקוד חכם או בטאבלט שמנחה אותו, צעד אחר צעד, מה לשלוף, מאיזה מדף, ובאיזו כמות. כל פריט נסרק ומאומת, ולאחר מכן מועבר לעמדת מיון, שם הוא משויך להזמנה הסופית. המערכת לא תאפשר מעבר לשלב הבא אם יש חוסר התאמה כלשהו – וכך נמנעות טעויות. ליקוט מדויק כזה מתאים גם למוצרים פשוטים וגם לפריטים רגישים, יקרים או הדורשים טיפול מיוחד (למשל אלקטרוניקה, מוצרי קוסמטיקה או תוספי תזונה).

אלפי שורות ביום, דיוק מקסימלי

כאשר מדברים על אלפי שורות ליקוט ביום, הכוונה היא לעבודה בקצב גבוה אך תוך שמירה על איכות מוחלטת. כל שורת ליקוט היא למעשה פריט בודד מתוך הזמנה – למשל, 3 יחידות של מוצר A, 5 יחידות של מוצר B, וכן הלאה. עסקים שפועלים מול עשרות לקוחות ביום או אלפי הזמנות מקוונות נדרשים לשירות שמבצע ליקוט בכמות עצומה – מבלי לטעות, מבלי להתעכב ומבלי להתבלבל בין הזמנות.

בארטמוביל אנו מפעילים צוותים ייעודיים לליקוט, הפרוסים באולמות תפעול מחולקים לאזורי מוצר, כדי לייעל את המהירות. מערכות הליקוט מחלקות את העבודה בין העובדים בצורה חכמה, כך שכל עובד מטפל רק בקטע מסוים במסלול. לאחר מכן, המוצרים מתכנסים לעמדת מיזוג להזמנה סופית. השיטה הזו מאפשרת טיפול מקבילי ומונעת עומס על עובדים בודדים. בנוסף, אנו מפעילים בקרת איכות בשתי נקודות: לאחר הליקוט הראשוני, ולפני האריזה או השילוח. זהו מנגנון שנועד לוודא התאמה מוחלטת להזמנה – ללא חריגות.

התאמה אישית לפי מגזר

שירותי ליקוט הזמנות אינם מוצר מדף. לכל מגזר עסקי – ואפילו לכל לקוח בתוך אותו מגזר – יש צרכים שונים, שיטת עבודה שונה ומדיניות תפעולית משלו. ארטמוביל מתמחה בהתאמת השירות לפי לקוח, תחום, סוג לקוחות קצה, תנאי שוק ורגולציה:

• יבואנים: אנו מטפלים במכולות, פורקים סחורה, מבצעים ליקוט לפי הזמנות לקוחות בארץ, מפרקים משטחים לפי צורך ומבצעים הפצה ללקוחות סופיים או רשתות.
• רשתות קמעונאיות: תהליכי ליקוט יומיים או שבועיים לפי הזמנות מכל סניף, לפי מדיניות מלאי או קצב מכירות, עם אריזה נפרדת לפי סניף, הדבקת תוויות והפצה לפי אזורים.
• חנויות אונליין ואתרי איקומרס: ליקוט מהיר לפי יחידה, שירותי אריזה אישית (כולל ניירות עטיפה, כרטיסי ברכה, אריזות ממותגות), הוספת חשבונית, תיעוד אוטומטי, והעברה ישירה לשילוח.
• לקוחות מוסדיים: ניהול ליקוט לפי חוזים שנתיים, לפי תקינה מוסדית, מסירה לפי דרישה, הוצאת מסמכים רשמיים, תיעוד מפורט, דיווח תקופתי לפי דרישות הרכש הממשלתי או העירוני.

בזכות הגמישות הזו, אנו יכולים להתאים את תהליך הליקוט לכל עסק – לא משנה אם מדובר בעסק עם 10 הזמנות ביום או רשת עם 1,000.

שילוב של טכנולוגיה מתקדמת ואנושיות מקצועית

ליקוט מדויק בהיקפים גבוהים הוא תוצאה של שני מרכיבים: מערכת טכנולוגית חכמה ו-צוות מיומן שמבין לוגיסטיקה. בארטמוביל פיתחנו שילוב מאוזן של שני התחומים. מצד אחד, אנו משתמשים במערכות ניהול מתקדמות (WMS) שמבצעות:

• מיפוי מלא של המחסן לפי קטגוריה, אזור, סדר תנועה.
• הקצאת משימות לפי עומס תפעולי וזמינות צוותים.
• מעקב אחרי כל פריט – איפה הוא היה, מתי לוקט, מי ליקט, ומה מצב ההזמנה.
• יצירת דוחות ניתוח לזיהוי צווארי בקבוק או חריגות ליקוט.

מן הצד השני, אנו משקיעים בהכשרת צוותים – עובדים שעוברים הכשרה ייעודית בליקוט מדויק, עבודה עם מערכות ניהול, הבנת מוצרים, התמודדות עם חריגות ותיאום עם שאר מחלקות הלוגיסטיקה. התוצאה: מערכת שמבצעת תהליך אמין, שקוף ומהיר – עם יכולת לתת שירות ללקוח ברמה גבוהה במיוחד.

שירותים נלווים לליקוט 

כדי לייצר תהליך ליקוט יעיל באמת, יש להציע ללקוח לא רק את שלב השליפה מהמחסן – אלא את המערך השלם שסביבו. לכן אנו מציעים:

• שירותי אחסנה מקצועית: שטחים מרווחים, מקורים וחיצוניים באזור קדימה ובחיפה, כולל אחסון לפי קטגוריה, בקרת אקלים ותנאים רגולטוריים.
• אריזות לפי מפרט: קרטונים ממותגים, ניילון בועות, סימון “שביר”, איחוד פריטים, הפרדת תכולה רגישים ועוד.
• תיוג וסימון לפי שיטות שונות: ברקוד, RFID, QR Code, מספרי סידורי, סימון פנימי לוגיסטי או לפי דרישות קמעונאים (שופרסל, סופר פארם וכד’).
• שילוח והפצה: שותפויות עם חברות הפצה בכל הארץ, כולל מעקב GPS, תעודות מסירה חתומות, ודיווח אונליין על סטטוס משלוח.

הצעד הבא לשדרוג התפעול הלוגיסטי שלך

אם העסק שלך מתמודד עם מאות או אלפי הזמנות, אם אתה מחפש שירות אמין, טכנולוגי, מדויק ומותאם אישית – זה הזמן להצטרף לעשרות עסקים שכבר הפכו את ארטמוביל לשותף הלוגיסטי שלהם. תן לנו לדאוג לכך שכל הזמנה תצא בזמן, מדויקת ומסודרת – ואתה תתמקד במה שאתה יודע לעשות הכי טוב: לגדול.

מהו הזמן הממוצע לביצוע ליקוט?

רוב ההזמנות מטופלות בתוך 24 שעות. במקרים דחופים – גם תוך שעות ספורות. הכל בהתאם להיקף, מורכבות ולרמת השירות שנבחרה.

האם ניתן לשלב שירותי ליקוט עם אחסנה והפצה?

כן. רוב לקוחותינו מקבלים מאיתנו שירותי אחסנה ולוגיסטיקה, ליקוט, אריזה, שילוח ודיווח. כך נחסכות עלויות תפעול, שגיאות בין ממשקים וזמן יקר.

איך מתבצע מעקב אחר ההזמנות בזמן אמת?

המערכת שלנו מאפשרת גישה ללקוח עם נתונים חיים: מה לוקט, איפה זה נמצא, האם ההזמנה הושלמה, ואם נשלחה – באיזה שלב היא נמצאת.

האם יש מגבלות על סוגי הסחורה?

ארטמוביל לוגיסטיקה עובדים עם מוצרי צריכה, טואלטיקה, קוסמטיקה, אלקטרוניקה, טקסטיל, מזון יבש, סחורה בתפזורת ועוד. לא מאחסנים חומרים מסוכנים או מוצרים הדורשים קירור עמוק.

האם אפשר לעבוד איתכם גם בעונות שיא?

בהחלט. אנו ערוכים לתגבר את הפעילות לפי עונות (פסח, חגים, בלאק פריידיי) כולל צוותים נוספים, גמישות בזמנים ומענה מלא גם בהיקפים חריגים. צרו קשר למידע נוסף